Çatışma Yönetimi Becerileri

🎯

Amaç:
Katılımcıların çatışma durumlarında etkin iletişim kurma, çözüm odaklı düşünme ve yapıcı iş birliği geliştirme becerilerini güçlendirmek

📋

İçerik:

✓	Çatışma nedir? Türleri ve Nedenleri
✓	Çatışma Yönetimi Stilleri
✓	Kendi Çatışma Stilini Tanıma Testi
✓	İletişim Becerileri ve Empati Çalışması
✓	Rol Canlandırma: Gerçek İş Ortamından Örnek Bir Çatışma Çözümü
✓	Zor İnsanlarla Baş Etme Stratejileri
✓	Duygusal Zekâ ve Çatışma Yönetimi İlişkisi
✓	Çözüm Odaklı İletişim Teknikleri
✓	Arabuluculuk Yaklaşımı ve Grup Uygulaması
✓	Kapanış: Kişisel Çatışma Yönetimi Planı Oluşturma

👥	Yöntem: Deneyimsel öğrenme, rol canlandırma, grup çalışmaları
🕒	Süre: 1 Gün