Uzman Eğitimleri
Çatışma Yönetimi Becerileri
Eğitim Amacı
Katılımcıların çatışma durumlarında etkin iletişim kurma, çözüm odaklı düşünme ve yapıcı iş birliği geliştirme becerilerini güçlendirmek
İş hayatında kaçınılmaz olan görüş ayrılıklarını yapıcı iş birliklerine dönüştürmeyi hedefleyen bu eğitim, katılımcıların çatışmaların nedenlerini doğru analiz etmelerini, farklı çatışma stillerini tanımalarını ve çözüm odaklı iletişim becerilerini geliştirmelerini sağlar. Empati, duygusal zekâ ve etkili iletişim teknikleriyle desteklenen uygulamalı çalışmalar sayesinde katılımcılar, ekip içi uyumu güçlendiren ve sürdürülebilir iş ilişkileri kuran yaklaşımlar geliştirir.
Eğitim İçeriği
Çatışma Nedir? Türleri ve Nedenleri
Çatışma Yönetimi Stilleri
Kendi Çatışma Stilini Tanıma Testi
İletişim Becerileri ve Empati Çalışması
Rol Canlandırma: Gerçek İş Ortamından Örnek Bir Çatışma Çözümü
Zor İnsanlarla Baş Etme Stratejileri
Duygusal Zekâ ve Çatışma Yönetimi İlişkisi
Çözüm Odaklı İletişim Teknikleri
Arabuluculuk Yaklaşımı ve Grup Uygulaması
Kapanış: Kişisel Çatışma Yönetimi Planı Oluşturma
